TRAVAILLER À L'AÉROPORT

Le monde aéroportuaire est un écosystème dynamique qui regroupe une multitude de métiers essentiels au bon fonctionnement des vols et à l’expérience des passagers. Que ce soit en piste, en terminal ou en coulisses, chaque poste contribue à assurer des opérations fluides et sécurisées.

Métiers de l’accueil et du service

Ces professions sont au cœur de l’expérience voyageur et garantissent un service de qualité dès l’arrivée à l’aéroport.

• Agent d’escale commercial – Enregistre les passagers, gère l’embarquement et accompagne les voyageurs.

• Agent d’accueil aéroportuaire (Welcome Agent) – Oriente et assiste les passagers dans l’aéroport.

• Hôtesse de l’air / Steward – Assure la sécurité et le confort des passagers en vol.

• Agent de réservation – Gère les réservations de billets et informe les clients sur les vols.

Métiers des opérations au sol

Les équipes travaillant en piste et en logistique jouent un rôle clé dans la gestion des avions et des bagages.

• Agent de piste – Guide et assiste les avions au sol, charge et décharge les bagages.

• Bagagiste aéroportuaire – Transporte et trie les bagages en assurant leur acheminement vers le bon avion.

• Mécanicien aéronautique – Réalise l’entretien et la réparation des avions pour garantir leur sécurité.

• Dispatcheur aérien – Planifie les vols et optimise les itinéraires en fonction des conditions de vol.

Métiers de la sûreté et de la sécurité

La sécurité est une priorité dans un aéroport, nécessitant des professionnels qualifiés pour prévenir les risques.

• Agent de sûreté aéroportuaire – Contrôle les passagers, les bagages et les accès sensibles.

• Pompier d’aéroport – Intervient en cas d’urgence et assure la prévention des incendies.

• Contrôleur aérien – Supervise le trafic aérien et assure la gestion des décollages et atterrissages.

Métiers du catering et du nettoyage

Ces métiers garantissent le confort des passagers et le bon déroulement des services à bord.

• Agent de nettoyage avion – Assure la propreté des cabines entre chaque vol.

• Agent de préparation des plateaux-repas – Assemble et conditionne les repas destinés aux vols.

• Logisticien catering – Supervise la gestion des stocks et la livraison des repas aux avions.

Pour intégrer les métiers d’agent d’escale, d’agent d’accueil aéroportuaire, de bagagiste, d’agent de nettoyage avionou d’agent de préparation des plateaux-repas, il est essentiel de suivre une formation adaptée auprès d’un centre spécialisé comme Élite Aero School. Pour devenir agent d’escale ou agent d’accueil aéroportuaire, une formation certifiée en accueil et services aéroportuaires est indispensable. Elle inclut l’apprentissage des procédures d’enregistrement, l’utilisation des logiciels de réservation et la maîtrise des protocoles de sécurité, avec un module en anglais aéronautique fortement recommandé. Les bagagistes doivent suivre une formation en logistique aéroportuaire et obtenir un permis de conduite en zone aéroportuaire (T) pour manipuler les équipements de transport des bagages, en plus d’une habilitation sûreté pour travailler dans les zones sensibles. Les agents de nettoyage avion reçoivent une formation en hygiène et sécurité aéroportuaire, leur permettant d’appliquer les protocoles stricts de nettoyage en un temps limité entre les rotations des avions. Enfin, les agents de préparation des plateaux-repas sont formés aux normes HACCP (hygiène et sécurité alimentaire) et aux procédures de conditionnement des repas pour le catering aérien. Chaque métier exige également l’obtention d’un badge aéroportuaire, délivré après une enquête de moralité. Grâce aux formations dispensées par Élite Aero School, les candidats acquièrent rapidement les compétences nécessaires pour intégrer le secteur aéroportuaire et postuler auprès des compagnies aériennes et des prestataires de services.