FORMATIONS

• Rôle principal :

  • Assurer un accueil chaleureux.

  • Gérer l’enregistrement des bagages et l’émission des cartes d’embarquement.

  • Accompagner les voyageurs tout au long de leur parcours à l’aéroport.

• Compétences requises :

  • Réactivité et organisation.

  • Excellent sens du service client.

  • Capacité à gérer les imprévus (retards, correspondances manquées).

  • Bonne maîtrise de l’anglais.

  • Connaissance des logiciels aéroportuaires.

• Un métier dynamique et varié,

  demandant rigueur et polyvalence.

AGENT D'ESCALE

AGENT D'ACCEUIL

Rôle clé dans le bon déroulement des opérations aériennes.

• Missions principales :

  • Chargement et déchargement des bagages.

  • Guidage des avions au sol.

  • Mise en place des équipements nécessaires avant chaque vol.

• Compétences essentielles :

  • Rigueur et réactivité.

  • Excellente coordination avec les équipes de l’aéroport.

  • Sens de la sécurité pour assurer des départs et arrivées sans incident.

• Qualités indispensables : esprit d’équipe et capacité d’adaptation.

AGENT DE PISTE/BAGAGISTE

.Rôle principal : orienter, informer et accompagner les voyageurs.

• Tâches variées :

  • Répondre aux questions des passagers.

  • Assister les passagers en correspondance.

  • Accompagner les personnes à mobilité réduite.

  • Gérer les files d’attente.

• Compétences essentielles :

  • Excellente maîtrise du service client.

  • Bonne présentation.

  • Maîtrise des langues étrangères.

• Objectif : assurer une expérience fluide et agréable aux passagers.

• Représente l’image de l’aéroport et contribue à la satisfaction des voyageurs dès leur arrivée.

NETTOYAGE AVIONS

PRÉPARATIONS PLATEAU REPAS

.Rôle principal : assurer la propreté et l’hygiène de la cabine

• Tâches variées :

  • Nettoyage de la cabine

  • Entretien des sièges et équipements

  • Nettoyage des sanitaires

  • Réapprovisionnement et mise en ordre

  • Respect des normes de sécurité et d’hygiène

• Compétences essentielles :

  • Maîtrise des techniques de nettoyage (désinfection, aspiration, dépoussiérage).

  • Connaissance des produits d’entretien et de leur utilisation sécurisée.

  • Respect des normes d’hygiène et de sécurité aéronautiques.

  • Capacité à manipuler du matériel spécifique (aspirateurs industriels, produits spéciaux).

• Objectif : d’assurer la propreté et l’hygiène de la cabine afin de garantir le confort, la sécurité et la satisfaction des passagers.

• Représente l’image de l’aéroport et contribue à la satisfaction des voyageurs dès leur arrivée.

• Rôle clé d'assurer la confection, le conditionnement, et la distribution des repas.

• Missions principales :

  • Confection des plateaux-repas

  • Respect des normes d’hygiène et de sécurité

  • Conditionnement et logistique

  • Gestion des besoins spécifiques

• Compétences essentielles :

  • Rigueur et organisation : Travailler efficacement tout en respectant des normes strictes.

  • Rapidité d’exécution : Respecter les délais serrés imposés par les rotations aériennes.

  • Connaissances en hygiène alimentaire : Appliquer scrupuleusement les règles sanitaire.

  • Esprit d’équipe : Collaborer dans un environnement où la coordination est essentielle.

• Qualités indispensables : esprit d’équipe et capacité d’adaptation.